Como recebo os arquivos?
Após finalizar seu pedido e pagamento, os links para download são enviados AUTOMATICAMENTE para o seu e-mail de compra.
Não recebi os arquivos, como faço?
1° passo: Certifique-se de que você digitou o seu e-mail corretamente durante a compra. Acesse o seu e-mail e verifique as pastas de spam ou lixo eletrônico.
2° passo: Faça login no site e acessar sua área de MEUS DOWNLOADS. Aqui na loja virtual, clicando no MEUS DOWNLOADS, insira o e-mail utilizado na compra e insira o número do pedido.
3° passo: Se nenhum dos passos anteriores funcionar, envie-nos o seu e-mail, o seu nome completo e a data da compra por mensagem através do nosso e-mail.
Baixei mas não consegui abrir o arquivo, como faço?
Todos os nossos arquivos são fornecido no formato ZIP. Para que você possa abrir estes arquivos, é necessário possuir um aplicativo para descompactar este tipo de arquivo.
Em quais formatos vem os arquivos?
Os formatos variam conforme o produto, na descrição de cada um você encontrará está informação. Em geral, os arquivos imprimíveis são em PNG e PDF.
Vou receber algum produto físico?
Não, trabalhamos unicamente com arquivos digitais.
